Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Как правильно подготовить помещение бани перед началом отделки?
❗ Подготовка — важный этап, от которого зависит качество и долговечность отделки:
- Проверяется геометрия стен и потолка;
- Устраняются щели и неровности;
- Выполняется монтаж паро- и теплоизоляции;
- Монтируется обрешётка под обшивку (вертикальная или горизонтальная, в зависимости от материала);
- Обязательно проводится просушка помещения.
Правильная подготовка обеспечивает комфорт в бане и продлевает срок службы древесины.
Продаёте ли вы материалы без установки?
❗ Да, мы реализуем весь спектр материалов для бани: вагонка из разных пород дерева, комплектующие, фурнитура, аксессуары. Можем помочь с доставкой.
Какие гарантии вы даёте?
❗ Мы предоставляем гарантию на выполненные работы от 1 года. Также на большинство материалов действует гарантия от производителя. Надёжность и качество — наш приоритет!
Какой срок выполнения работ?
❗ Срок зависит от сложности и площади объекта, но в среднем составляет 7–14 дней. Мы стараемся уложиться в минимальные сроки без потери качества. Перед началом работ согласовываем график и соблюдаем его.
Можно ли заказать индивидуальный проект отделки?
❗ Да, мы делаем отделку по индивидуальным проектам. Наши специалисты помогут учесть все ваши пожелания: зонирование, стиль, особенности планировки, дополнительное оборудование и т.д. Выезд мастера, замер и консультация — бесплатно.
Почему для бани лучше использовать липу?
❗ Липа — идеальный материал для бани благодаря своим свойствам:
- Не нагревается до высоких температур, приятна на ощупь;
- Имеет мягкую текстуру, не колется;
- Обладает антибактериальными свойствами;
- Долговечна при правильной эксплуатации.
Мы предлагаем разные виды липовой доски: вагонка, погонаж и тд.
Какие материалы вы используете для отделки?
❗ Мы используем только проверенные материалы, подходящие для высоких температур и влажности:
- Вагонка из липы, ольхи, абаша, кедра;
- Блок-хаус, террасная доска;
- Паро- и теплоизоляционные материалы;
- Антисептики и пропитки для защиты древесины.
Также реализуем материалы отдельно — вы можете приобрести всё необходимое у нас.
Что входит в услугу отделки бани под ключ?
❗ Мы предоставляем полный цикл работ по внутренней отделке бани:
- Подготовка поверхностей;
- Установка тепло- и пароизоляции;
- Обшивка стен и потолков (вагонка, блок-хаус и др.);
- Монтаж полков, лежаков, дверей;
- Финальная уборка.
Работаем качественно и в срок — вы получаете готовую к использованию баню.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться